Pomoc

Pytania i odpowiedzi

Q. Jak mogę odzyskać swoje hasło?

A. Zresetuj je poprzez email

  1. Ze strony logowania kliknij w "Zapomniałem hasła".
  2. Wprowadź adres email powiązany ze swoim kontem i kliknij "Wyślij"
  3. Sprawdź swoją pocztę, jeśli nie widzisz maila z linkiem do resetu hasła zajrzyj do folderu Spam
  4. Kliknij w linki resetujący.
  5. Wybierz nowe hasło.
Q. Jak zmienić hasło?

A. Swoje hasło możesz zmienic kiedy tylko chcesz.

  1. Po zalogowaniu wybierz opcje "Moje konto".
  2. Z menu po lewej wyberz "Konto", a następnie "Hasło"
  3. Podaj swoje aktualne hasło.
  4. Wprowadź nowe hasło.
  5. Zapisz zmiany klikajać "Zmień hasło".
Q. Dlaczego nie otrzymuje wiadomości email?

A. Może być kilka powodów:

  1. Sprawdź folder spam i ustawienia filtrowania.
  2. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres email.
  3. Sprawdź czy Twój klient poczty nie jest w trybie offline.
  4. Jeśli korzystasz z poczty POP3 upewnij się, że maile nie zosały wcześniej pobrane na inny komputer.

     Jeśli wciąż nie otrzymujesz wiadomości skontakuj się z nami.

Q. Jak zmienić adres email powiązany z kontem?

A. Możesz go zmienić edytując szczegóły swojego konta w zakładce "Moje konto".

Q. Dlaczego otrzymuje wiadomość, że moja nazwa użytkownika jest niepoprawna?

A. Każda nazwa użytkownika może się składać wyłacznie z liter, cyfr, myślników i podkreślników. Spacje nie są obsługiwane.

Niepoprawne: MY Username
Poprawne: MY-Username
Poprawne: MY_Username

lub "nazwa użytkkownika jest już zajęta".

Nazwa użytkownika musi być unikatowa. Nie może być dwóch użytkowników o tej samej nazwie. Jeśli Twoja nazwa jest już w użyciu musisz użyć innej.

Q. Dlaczego otrzymuje informacje, że mój adres email został już zarejestrowany?

A. Oznacza to, że kiedyś już założyłeś u nas konto. Jeśli nie pamiętasz swoich danych logowania wybierz opcję "Zapomniałem hasła"